| Hogyan regisztrálhatok? |
Amennyiben regisztrálni szeretné magát a
webáruházunkban nem kell mást tennie, mint a Regisztráció gombra kattintva
kitölteni a regisztrációhoz szükséges adatokat. Regisztrálás után
rendszerünk automatikusan belépteti Önt a webáruházba. A regisztráció
sikerességéről e-mailben tájékoztatjuk Önt.
|
|
| Mit tegyek, ha elfelejtettem a jelszavamat? |
Ha elfelejtette jelszavát, a Jelszó emlékeztető
gombra kattintva gépelje be az adatbeviteli mezőbe a regisztráció során megadott
e-mail címet, melyre új jelszót küldünk Önnek. |
|
| Hogyan módosíthatom az adataimat? |
|
A regisztrációs adatok módosítására belépés után
van lehetőség a Regisztráció menüpont alatt.
|
|
| Hogyan tudok rendelni? |
A kiválasztott termék lapján nyomja meg a ’ kosárba tesz ’ gombot, majd a megjelenő ablakban ellenőrizze a darabszámot és tegyen pipát a jobb oldali jelölőnégyzetbe. A ’ rendelés feladása ’ gombra kattintva jelenik meg a megrendelési űrlap, melyet értelemszerűen kitöltve juttathat el hozzánk a ’ Minden adat rendben van, kérem a rendelés felvételét ’ gomb segítségével. |
|
| Módosíthatom vagy törölhetem-e a kiválasztott termékeket? |
Igen, törölheti a tételt, ha kijelöli, majd a
"Kijelöltek törlése" gombra kattint. A mennyiséget is
megváltoztathatja, ha módosítja a darabszámot a termék neve mellett
szereplő adatbeviteli mezőben. |
|
| Milyen fizetési módok közül választhatok? |
-
utánvétes fizetés (átvételkor készpénzben a
futárnak)
- készpénzes fizetés (ügyfélszolgálatunkon az
áru átvételekor, munkatársunknak)
- átutalásos
fizetés (kizárólag előre utalással, Bankon keresztül) a CIB
Bank Zrt.: 10700330-43207200-51100005 bankszámlaszámra
|
|
| A küldemény kézbesítése előtt felvehetem a kapcsolatot a futárral? |
Utánvétes megrendelés esetén a DPD Hungária futárszolgálat e-mailben elküldi az Ön egyedi csomagcimke számát, amelyre hivatkozva a futárral fel lehet venni a kapcsolatot telefonon, ezenkivül a csomagcimke szám megadásával a www.dpd.hu weboldalon, nyomon követheti a csomag útvonalát.
|
|
| Mennyi idő alatt kapom kézhez a megrendelt terméket? |
- Expressz átadással ajánljuk a Raktáron (azonnal elvihető) termékeinket! Ez azt jelenti, hogy munkanapokon 14.00 óráig beérkezett megrendeléseket még aznap átveheti ügyfélszolgálatunkon vagy átadjuk a futárszolgálatnak kiszállításra, aki a következő munkanap kézbesít. A pénteki és hétfő 14.00 óra után leadott megrendeléseket keddi napon kézbesíti a futár.
- Külső raktár (szállítás 1 nap) címszó alatt szereplő termékeinket magyarországi forgalmazók online raktárkészletére alapozva ajánljuk. Ezen termékek esetében a megrendelés beérkezése után néhány órán belül felvesszük Önnel a kapcsolatot. Amennyiben a forgalmazónál van raktáron és 12.00 óráig leadja a megrendelést, akár aznap átveheti a terméket személyesen.
|
|
| Kihez forduljak, garanciális meghibásodás esetén? |
- A jótállást a kijelőlt márkaszervizekben lehet érvényesíteni. A termék jótállási jegyén található szerviz listából kiválaszthatja az Önhöz legközelebb eső szervizt. Egyes gyártóknak háztól-házig szerviz szolgáltatása van, ez esetben a megjelőlt telefonszámon kell a hibát bejelenteni.
- Amennyiben a jótállás érvényesítési helyeként ügyfélszolgálatunk van megjelőlve, (1163 Budapest Veres Péter út 48 szám, Sashalom Irodaház I. em. 115), úgy a garancia érvényesítéséhez mindenképpen szükséges a tőlünk kapott számla (vagy annak másolata), illetve a jótállási jegy. Egyes tartozékok esetében a számla egyben jótállási jegyként is szolgál.
|
|
| Milyen garanciális feltételeket biztosítanak? |
- A forgalmazott termékre a számla keltétől számított 12, 24 vagy 36 hónap garancia vonatkozik. A jótállási illetve szavatossági feltételek a termék gyártói jótállási jegyén vagy az általunk kiállított jótállási jegyen kerülnek feltüntetésre, melyet a számlával együtt mellékelünk.
- Garanciális ügyintézés esetén a Vevő kötelessége gondoskodni a termék visszajuttatásáról, leadásáról javításra, illetve a javított, cserélt termék elszállításáról, átvételéről.
- A vásárlástól számított 3 munkanapon belüli cseregaranciával élhet a vásárló, ha a rendeltetésszerű használatot a termék meghibásodása akadályozza.
|
|
| Hogy működik a TOSHIBA garancia? |
Satelite, Satellite PRO - 2 év nemzetközi garancia + 6 hónap az akkumulátorra
Tecra, Portégé, Qosmio - 3 év nemzetközi garancia + 6 hónap az akkumulátorra
Garancia érvényesítés:
A végfelhasználó a megvásárolt terméket a
www.toshiba-europe.com/registration
oldalon kell regisztrálni (normál jótállás regisztrálás menüpont) alatt.
A regisztráció elengedhetetlen a garanciális ügyintézéshez.
|
|
| Drivereket honnan tudok letölteni? |
Toshiba notebook: Driver BIOS
Acer notebook : Driverek és BIOS
Asus notebook: Driverek és BIOS
Msi notebook: Driverek és BIOS
|
|
| Az előtelepített operációs rendszert hogyan tudom újra telepíteni? |
|
Ha Ön előtelepített operációs rendszerrel szerelt notebookot vásárolt, és arra nem megfelelően telepítette az operációs rendszert, úgy lehetősége van a kezdeti indítóképernyő visszaállítására, ahonnét újra telepítheti a windows-t.
Az MSI notebookok esetében az újraindítás után megjelenik a boot képernyő, majd pillanatra, egy fekete képernyő melynek a bal felső sarkában megjelenik az F3 kiírás. Ebben a pillnatban megnyomva az F3-t tudja elindítani a gép visszaállítását. A további lépéseken értelem szerűen tovább haladva, jut el a kezdeti indítási képernyőre.
Fontos megjegyezni, hogy visszaállítás előtt mentsen el minden fontos adatot a gépről, mert a visszaállító funkció minden addig feltelepített és tárolt adatot töröl a rendszerből.
|
|
| Mit tegyek, ha nincs Driver a gyártó honlapján? |
A piacon lévő összes notebookhoz megtalálhatóak az interneten a megfelelő driverek. A gyártó honlapján érdemes legelőszőr látogatást tennünk Driver ügyben, mert a piaci debütálást követően, teszik közzé, illetve fejlesztik a termék drivereit. Előfordulhat, főleg a legújabb notebookok esetében, hogy a gyártó még nem tart abban a fázisban, hogy a drivereket elérhető állapotban tudja a weboldalán. Ilyenkor forduljunk bátran a google-hoz, és keressünk rá a termék típusára + operációs rendszer + driver (pl.: Asus F5N-AP275 XP driver) A találati fórumokban, linkeken olvashatunk a megoldásról illetve juthatunk el a driver lelőhelyéig.
Egy másik módja a driverek manuális összegyűjtésének, hogy letöltünk, majd gépünkre telepítünk egy hardver analizálást végző szoftvert (pl.: Everest, Sisoft Sandra. próbaverzió..stb) és készítünk egy riportot html formátumban. Ebből a riportból kiolvashatók a gyártók és a hardverek tipusának jelzései, melyekre már könyebben megtalálhatók a hardver elem gyártó honlapján a keresett driverek.
|
|
| Magyar billentyűzetesek a notebookok? |
| Az általunk forgalmazott notebookok túlnyomó többsége (99%-a) magyar billentyűzettel van szerelve. Az angol billentyűzettel szerelt notebookok leírásában külön fel van tüntetve a billentyűzet nyelve. |
|
| Van magyar menürendszere a fényképezőgépnek? |
A kompakt kategóriában az általunk forgalmazott fényképezőgépek gyártótól függyetlenül minden tipus rendelkezik magyar nyelvű menürendszerrel.
A digitális tükörreflexes kategóriában (DSLR) a Sony és Olympus gyártmányú gépek rendelkeznk magyar nyelvű menürendszerrel, mig a Canon, Nikon, FijiFilm gyátmányúak nem rendelkeznek magyar menürendszerrel.
|
|
