Az áruház kezelése

Az áruházat olyan szolgáltatásokkal és lehetőségekkel igyekeztünk felépíteni, melyek egyszerűbbé teszik a keresést és a vásárlást. Az optimális termék kiválasztásához igyekszünk a lehető legtöbb információt, kapcsolódó funkciót és -terméket nyújtani . 

A Termék gyors kereső mezőbe, mely a középső oszlop fejlécében található, a keresendő termék típusát, megnevezését lehet beírni keresési szempontnak.  Javasoljuk, hogy a termékre legrelevánsabb szót, kifejezést írjuk be.

Döntése megkönnyítéséhez használja az Összehasonlítás funkciót, amellyel egyszerre akár 3 termék adatlapját is nézheti egy oldalon egymás mellett. Ezáltal gyorsan és egyszerűen hasonlíthat össze több terméket egy időben. A bal oldali oszlopban található Notebook Kereső és Fényképezőgép Kereső funkciók segítségével Ön több paraméter megadásával állíthat be szűrési feltételeket.

Termékek, Rendelés menete

A termékek, kategóriákba vannak rendezve. A megfelelő termékcsoportot a megfelelő kategória nevére kattintva tudja megtekinteni, a felállított szűrő segítségével pedig rendezheti a termékeket. A középső oszlop fejlécében mindig látható az Ön aktuális pozíciója, mely jelzi, hogy melyik kategóriában tartózkodik éppen.

A termékek részletes jellemzőit a ’ Megtekintem ’ gomb alatt találhatja meg, amelyre kattintva az adott termékről kérhet le részletes leírást.

Az adatok feltöltésekor mindent megteszünk annak érdekében, hogy pontos, hibátlan információk kerüljenek ki a weboldalra. Az esetlegesen előforduló pontatlanságért, hibáért nem áll módunkban felelősséget vállalni. A feltüntetett képek illusztrációk.

A termékeket a részletes leírásból ugyanolyan módon rendelheti meg, mint a terméklistából, a mennyiség megadása után a ’ Kosárba tesz ’ gombra kattintva. A részletes leírásból a ’ Vissza a web áruházba ’ gomb segítségével térhet vissza a termékek listájához.

Ha kiválasztott egy terméket, a termék adatai alatt lévő adatbeviteli mezőben tudja megadni a kívánt mennyiséget, majd a ’ Kosárba tesz ’ gombra kattintva a termék az Ön kosarába kerül. Ekkor még Önnek semmilyen fizetési kötelezettsége nincs, a vásárlást bármikor visszavonhatja!

A kosár tartalma

A kosár megmutatja, hogy melyik termékből, hány darabot, milyen áron válogatott össze. Lehetősége van a termék törlésére a kosárból, ha a választott tételt előzőleg kijelöli, majd a ’ Kijelöltek törlése ’ gombra kattint. A mennyiséget is megváltoztathatja, ha módosítja a darabszámot a termék neve mellett szereplő adatbeviteli mezőben, ahol a jelenlegi mennyiséget láthatja. A kosár tartalmát megtekintheti bármikor, ha a jobb oldali oszlop tetején lévő menüsoron a ’ Kosár részletezve ’ feliratra kattint. Több termék egyidejű vásárlása esetén a korábbi menüpontból a ’ Vissza a web áruházba ’ gombra kattintva bármikor visszatérhet az áruházba, és tovább folytathatja a termékek válogatását.

Rendelés feladása, visszaigazolása

A rendelést bármikor feladhatja a Rendelés feladása gombra kattintva. A középső oszlop tetején láthatja a megrendelésre szánt termékek listáját (Rendelési tételek), minden fontos jellemzőikkel együtt. Ha valami nem megfelelő, innen a Kosár módosítása gombra kattintva tovább változtathatja megrendelését. Ha a kiválasztott termékek minden paraméterével elégedett, töltse ki a rendelési adatokra vonatkozó adatmezőket! Ha Ön regisztrált felhasználó, és be van jelentkezve, akkor az adatbeviteli mezőkben megjelennek az Ön adatai.

Ha mindent ellenőrzött, és megfelelőnek talált, a Minden adat rendben van, kérem a rendelés felvételét gombra kattintva elküldheti rendelését. Rendszerünk a megrendelést regisztrálja és egy automatikusan generált e-mail küld a megadott címre, amely azt igazolja, hogy a megrendelés beérkezett a web áruházunkba. A visszaigazolás tartalmaz minden információt a megrendelésről és az esetleges szállítási költségről is. A beérkezett megrendeléseket még aznap, de legkésőbb 24 órán belül e-mail-en, vagy telefonon visszaigazoljuk. Ettől az időponttól kezdve az Ön megrendelése érvényes.

Szállítás, áru átvétele

A http://www.focuscamera.hu web shopon keresztül megrendelt termékeket az Ön által megadott címre a DPD futárszolgálat (székhelye:2040 Budaörs, Vasút u. 3) segítségével juttatjuk el biztosított utánvétes csomag formájában.

Expressz átadással ajánljuk a Raktáron (azonnal elvihető) termékeinket! Ez azt jelenti, hogy munkanapokon a 14 óráig beérkezett megrendeléseket még aznap átadjuk a futárszolgálatnak kiszállításra, a következő munkanapon a futár megkísérli a kézbesítést. Pénteken 14 óra után leadott megrendeléseket hétfőn adjuk át a futárszolgálatnak kézbesítésre.

Központi raktáron (megrendelés esetén aznapra) címszó alatt szereplő termékeinket magyarországi (budapesti) forgalmazók online raktárkészletére alapozva ajánljuk. Ezen termékek esetében a megrendelés beérkezése után néhány órán belül felvesszük Önnel a kapcsolatot és tájékoztatjuk a termék átadásának időpontjáról. Amennyiben a forgalmazónál van raktáron és 12 óráig leadja  a megrendelést, akár aznap átveheti, vagy átadjuk a futárszolgálatnak. 

Érdeklődjön megnevezéssel szerepelnek az 5 munkanapnál hosszabb szállítási határidős termékek. Ide főként az új típusok tartoznak, illetve olyan termékek, amelyekből az adott pillanatban valamiért hiány van a piacon.

A DPD futárszolgálat e-mailben értesíti megrendelőinket, hogy a csomagot felvette kézbesítésre. Az e-mailben található csomagcímkeszám segítségével a www.dpd.hu oldalon nyomon követheti a csomag útvonalát illetve felveheti a futárral a kapcsolatot.

A kiszállítás az egyeztetett munkanapon reggel 8.00 óra és délután 17.00 óra között történik. Kérjük, olyan telefonszámot adjon meg, amin a csomag átvételére jogosult személy a fent jelzett időpontban mindig elérhető. A számla összegét az átadás/átvétel után a futárral kell készpénzben rendezni.

Kérjük, hogy a csomag átvételekor ellenőrizze annak sértetlenségét. Amennyiben esetlegesen sérülés mutatkozik a csomagoláson még a futár jelenlétében ellenőrizze a csomag tartalmát. 

Igény esetén a termékek átvehetőek személyesen is, ügyfélszolgálatunkon (1163 Budapest, Veres Péter út 48. I. em. 115) nyitvatartási időben.

Bejelentkezés, regisztráció

Az áruházban Ön regisztráció és rendelés feladása nélkül is tájékozódhat, információkat tölthet le termékeinkről, összehasonlítást végezhet.

Amennyiben  regisztrálni szeretné magát áruházunkban, nem kell mást tennie, mint a Regisztráció gombra kattintva kitölteni a regisztrációhoz szükséges adatokat. Regisztrálás után rendszerünk automatikusan belépteti Önt a web áruházba. A regisztráció sikerességéről e-mailben tájékoztatjuk Önt.

Amennyiben Ön már regisztrált vásárlónk, bejelentkezhet rendszerünkbe a regisztráláskor használt E-mail címe és Jelszava megadásával. A regisztrációs adatok módosítására belépés után van lehetőség a Regisztráció menüpont alatt. Itt minden adatot módosíthat, ha adataiban változás állna be.

Jelszó emlékeztető

Ha elfelejtette jelszavát, a Jelszó emlékeztető gombra kattintva gépelje be az adatbeviteli mezőbe a regisztráció során megadott e-mail címét, és erre az e-mail címre elküldjük az új jelszavát.

Kilépés

Ha Ön regisztrált felhasználóként belépett a rendszerbe, kérjük minden belépés után, amikor befejezte a web áruház megtekintését, biztonsága érdekében használja a Kilépés gombot! Ebben az esetben illetéktelen személyek nem tudnak hozzáférni az Ön adataihoz (pl. úgy, hogy egy másik személy használja az Ön számítógépét, miközben Ön be van jelentkezve).  

Üzleti feltételek

A szerződés tárgyának lényeges tulajdonságai

A vásárolt termék jellemzőit a konkrét árucikk információs oldalából ismerheti meg. A termékek leírásánál használt adatok tájékoztató jellegűek, a részletes leírásokért, kérjük, látogasson el a termék gyártói oldalára. A termékeknél feltüntetett képek illusztrációk.

Az adott termék megrendelésének időpontja, azaz időpont, amikor megrendelését az áruházon keresztül eljuttatja hozzánk. Megrendelése akkor lép életbe, ha online megrendelését e-mailben vagy telefonon visszaigazoltuk. A megrendelés leadása után közvetlenül kiküldött e-mail automatikusan generált és nem minősül a megrendelés visszaigazolásának, mindössze azt jelenti, hogy a megrendelés megérkezett a web áruházunkba. A visszaigazolás - ünnepnapok és munkaszüneti napok kivételével - a megrendelés beérkezését követően legkésőbb 24 órán belül megtörténik. 

A vételár mindig a kiválasztott áru mellett feltüntetett  bruttó ár, amely tartalmazza a 25%-os általános forgalmi adót is. A feltüntetett árak nem minősülnek közvetlen árajánlattételnek. A termékek beárazása során maximális odafigyeléssel járunk el, ennek ellenére előfordulhatnak elírások. Az esetleges elírásokért felelősséget nem tudunk vállalni.

A termékoldalon található műszaki adatok tájékoztató jellegűek, a hivatalos termékspecifikációért, kérjük, látogasson el a termék gyártójának weboldalára. 

Akciós ajánlataink a készlet erejéig érvényesek.  

Számlázás, fizetési módok

A focuscamera.hu weboldalon vásárolt termékek eladója az Option Line Kft.

Az eladó adatai

Megrendeléskor a Vevő az alábbi fizetési módok közül választhat:

·    utánvét esetén, a csomag átvételekor készpénzzel a csomagot kézbesítő futárnak

·     készpénzzel ügyfélszolgálatunkon az áru átvételekor

·     banki átutalással (előre utalással) a fenti bankszámlaszámra

Amennyiben a banki átutalást választotta, ebben az esetben a számlát faxon vagy e-mailben juttatjuk el Önhöz, a megjegyzés rovatban a számlaszámot kérjük feltüntetni

Törvényi szabályozás

Az Option Line Kereskedelmi és Szolgáltató Kft, mint a Focuscamera Web áruház üzemeltetője kijelenti, hogy az áruház működtetését mindig az aktuális érvényben lévő törvényi szabályozás szerint végzi. [ T/5141. számú törvényjavaslat. ]

Adatvédelem

Az Ön által megadott személyes adatokat bizalmasan kezeljük, harmadik félnek nem adjuk át, és azokat kizárólag csak a rendelés teljesítésére használjuk fel.

A hírlevélre történő feliratkozás során a hatályos 2008. évi XLVIII. törvény alapján az e-mail címén kívül meg kell adnia teljes nevét, valamint lakcímét is. Ezeket az adatokat bizalmasan kezeljük, harmadik félnek nem adjuk át, a hírlevélről történő leiratkozás során töröljük nyilvántartásunkból!

Megrendelés során kérünk minden olyan adatot - név, cím, telefonszám - amely szükséges az Ön számlájának megfelelő kiállításához, valamint a megrendelt termék pontos kiszállításához.

A vásárlástól való elállás joga

A vevőnek jogában áll, a megrendelést követően, de még a kiszállítás előtt a vásárlástól elállni, melyet ügyfélszolgálatunk fax számán kell jeleznie a megrendelés pontos adatainak megjelölésével (megrendelő neve, címe, rendelés ideje, rendelt áruk).

A vevő az áru átvételét követő nyolc munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól a 17/1999. (II. 5.) Kormányrendelet a távollevők között kötött szerződésekről, 4.§ és 5 § szerint, amennyiben a vásárolt készülék, csomagolása, tartozékai csomagolása bontatlan állapotban hiánytalanul visszaszállításra kerülnek a vevőszolgálatra. Ez esetben az Eladó köteles legkésőbb 30 napon belül a vételárat visszafizetni a Vevő részére.  A vásárlástól való elállás joga személyes átvétel esetén nem érvényesíthető.

Az Option Line Kft. kizárólag sérülésmentes, hiánytalan és bontatlan csomagolású termék visszaszolgáltatása esetén téríti vissza a vételárat. A Vevő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségeket.

Jótállás, Szavatosság

A forgalmazott termékre az átadástól számított 12, 24 , 36 hónap jótállást vállalnak forgalmazóink. Amennyiben ettől eltérő a jótállás időtartama azt mindig az adott termék adatlapján tekintheti meg. A jótállási illetve szavatossági feltételek az általunk kiállított jótállási jegyen, vagy a termék gyártói jótállási jegyén kerülnek feltüntetésre, amelyet a számla mellékleteként, azzal egy időben állítunk ki, illetve mellékelünk. A jótállást ügyfélszolgálatunkon (1163 Budapest Veres Péter út 48 szám, Sashalom Irodaház I. em. 15), illetve a megjelölt szervizekben lehet érvényesíteni. Garanciális ügyintézés esetén a Vevő kötelessége gondoskodni a termék visszajuttatásáról, leadásáról javításra, illetve a javított, cserélt termék elszállításáról, átvételéről.

A garancia érvényesítéséhez mindenképpen szükséges a tőlünk kapott számla (vagy annak másolata), illetve a jótállási jegy. Egyes tartozékok esetében a számla egyben jótállási jegyként is szolgál, külön jótállási jegyet nem adunk.

Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról a 151/2003. (IX. 22.) Kormányrendelet rendelkezései az irányadóak.

A vásárlástól számított 3 munkanapon belüli cseregaranciával élhet a vásárló, ha a rendeltetésszerű használatot a termék meghibásodása akadályozza.

Az eladónak jogában áll a vásárolt termékkel kapcsolatos jelzett hibát felülvizsgáltatni szakszervizzel.