Szállítás, áru átvétele

A http://www.focuscamera.hu web shopon keresztül megrendelt termékeket az Ön által megadott címre a DPD futárszolgálat (székhelye:2040 Budaörs, Vasút u. 3) segítségével juttatjuk el biztosított utánvétes csomag formájában.

Expressz átadással ajánljuk a Raktáron (azonnal elvihető) termékeinket! Ez azt jelenti, hogy munkanapokon a 14 óráig beérkezett megrendeléseket még aznap átadjuk a futárszolgálatnak kiszállításra, a következő munkanapon a futár megkísérli a kézbesítést. Pénteken 14 óra után leadott megrendeléseket hétfőn adjuk át a futárszolgálatnak kézbesítésre.

Központi raktáron (megrendelés esetén aznapra) címszó alatt szereplő termékeinket magyarországi (budapesti) forgalmazók online raktárkészletére alapozva ajánljuk. Ezen termékek esetében a megrendelés beérkezése után néhány órán belül felvesszük Önnel a kapcsolatot és tájékoztatjuk a termék átadásának időpontjáról. Amennyiben a forgalmazónál van raktáron és 12 óráig leadja  a megrendelést, akár aznap átveheti, vagy átadjuk a futárszolgálatnak. 

Ideiglenes készlethiány megnevezéssel szerepelnek az 5 munkanapnál hosszabb szállítási határidős termékek. Ide főként az új típusok tartoznak, illetve olyan termékek, amelyekből az adott pillanatban valamiért hiány van a piacon, esetleg kifutó modellek.

A DPD futárszolgálat e-mailben értesíti megrendelőinket, hogy a csomagot felvette kézbesítésre. Az e-mailben található csomagcímkeszám segítségével a www.dpd.hu oldalon nyomon követheti a csomag útvonalát illetve felveheti a futárral a kapcsolatot.

A kiszállítás az egyeztetett munkanapon reggel 8.00 óra és délután 17.00 óra között történik. Kérjük, olyan telefonszámot adjon meg, amin a csomag átvételére jogosult személy a fent jelzett időpontban mindig elérhető. A számla összegét az átadás/átvétel után a futárral kell készpénzben rendezni.

Kérjük, hogy a csomag átvételekor ellenőrizze annak sértetlenségét. Amennyiben esetlegesen sérülés mutatkozik a csomagoláson még a futár jelenlétében ellenőrizze a csomag tartalmát. 

A termékek átvehetőek személyesen is,  ügyfélszolgálatunkon (1163 Budapest, Veres Péter út 48. I. em. 116) nyitvatartási időben.